如客人所收到貨品出現問題，請於收到包裹當天起計的3天內，連同拍下有問題部份的貨品照片及清楚註明訂單編號，

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如閣下收到貨品不滿意並要求退款，因貨品的風格、顏色和尺碼並不符合閣下的標準，

我們深感歉意，本店恕不接受以上的原因為退換理由。

以下情況可申請更換商品:

• 商品有破洞或破爛
• 與訂購之尺碼不同
• 款式與圖片截然不同
• 商品與產品頁內列明的尺寸超出5cm以上的誤差
• 配送人員發錯商品

以下情況並不列入退換範圍：

• 個別商品斷貨而要求訂單的其他商品退款。
• 因運送問題而延誤送遞時間為由要求退款。
• 已付款的訂單不能修改商品顏色、款式及尺寸。
• 基於衛生原因，所有內衣及美容產品不設退換。
• 商品有洗滌過的痕跡。
• 主觀原因，如：極小污點、小線頭、皮質商品掉小渣、
• 電腦顯示造成的色差(不同顯示器，會有不同的色差)、質料比想像中的差、尺寸不適合、穿上不好看等。
• 超過本店的退貨要求期限 (須在簽收物品後3天內) 。
• 顏色較深的商品掉色，如：時常發生的牛仔布料等...不屬於質量問題。
• 如屬破爛或貨品不完好的情況，本店只會安排更換一件同款設計或同個型號的全新貨品，而不會作出退款。